_ [IT]Spool型業務支援ツール

マルチタスクは効率が悪い in 人間.

一定時間、集中して単一の事に取り組むのがベストだと、常々思っている.

で、業務フローを改善するツールを考えてみた.

緊急の問い合わせ以外は、すべて spool に溜めこむ.

で、一定時間経過後に、spoolを処理する.

その後にまた、single task を実行する・・・・・・で凄く良くないか？！

ある程度の人数であれば、チーム分けで回すと電話応対も「折り返し～」でＯＫだ.

職種に合わせて、single task の時間を変えるのも良いだろう.

１日の一定割合をそーゆー処理として、残りを従来処理にすれば協業も可能であろう.

集中と選択、どこかで聞いたキーワードではないか？！（笑）